Conditions générales de vente

1. Objet et vendeur

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée depuis le site www.forgebytrisbulkup.com auprès de Tristan Bastien, entrepreneur individuel, immatriculation en cours, SIRET en cours d'attribution, exerçant sous le nom Forge by TrisBulkUp (ci-après « le vendeur »). Contact : tristanbastien0769@gmail.com.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV, en vigueur au jour de la commande.

2. Produits et services

• Programmes : programmes d'entraînement au format numérique (PDF), identiques pour tous les acheteurs, téléchargeables après paiement.
• Accompagnements (Forge Origo, Flux, Vox, Dominus) : programme construit à partir du questionnaire rempli par le client, avec, selon la formule, un suivi hebdomadaire ou quasi quotidien à distance.

Le contenu de chaque produit est décrit sur sa page. Les photos et visuels sont illustratifs. Les résultats dépendent de l'assiduité, de l'alimentation, du sommeil et du profil de chacun : aucun résultat n'est garanti.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sur les pages du site et sur la page de paiement. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Pour les accompagnements, le prix comprend un montant payé à l'achat (construction du programme) et, pour Flux, Vox et Dominus, un prix de suivi par semaine.

4. Commande et paiement

La commande et le paiement s'effectuent sur la plateforme sécurisée Payhip, qui propose les moyens de paiement affichés lors du règlement. Le vendeur n'a jamais accès aux données bancaires. La commande est ferme après validation du paiement ; une confirmation est envoyée par email.

Forge Dominus est accessible uniquement sur candidature : le lien de paiement n'est envoyé qu'après acceptation de la candidature.

5. Livraison

• Programmes : le lien de téléchargement est envoyé par email par Payhip immédiatement après le paiement.
• Accompagnements : après le paiement, le client remplit le questionnaire. Le programme est construit à partir de ses réponses, relu par le vendeur puis envoyé par email, en général sous quelques jours. Le suivi débute à la livraison du programme.

Le client doit fournir des informations exactes et complètes. Un programme construit à partir d'informations inexactes ne peut pas donner lieu à réclamation.

6. Suivi hebdomadaire et résiliation

Pour Forge Flux et Forge Vox, le suivi est facturé chaque semaine, avec un engagement minimum de 4 semaines. Passé ce délai, le client peut y mettre fin à tout moment, depuis son espace Payhip ou par email à tristanbastien0769@gmail.com ; la résiliation prend effet à la fin de la semaine déjà payée. Les conditions de Forge Dominus sont précisées lors de l'acceptation de la candidature.

7. Droit de rétractation

Programmes numériques : conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour un contenu numérique fourni sans support matériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du client, qui a renoncé à son droit de rétractation. En validant son achat, le client demande l'accès immédiat au programme et reconnaît perdre son droit de rétractation.

Accompagnements : le client dispose de 14 jours à compter de la commande pour se rétracter, en écrivant à tristanbastien0769@gmail.com. S'il a demandé que la prestation commence avant la fin de ce délai, il paie un montant proportionnel au service déjà fourni (article L221-25). Le droit de rétractation ne peut plus être exercé une fois le programme personnalisé livré, lorsque le client a demandé l'exécution immédiate et reconnu perdre ce droit (article L221-28 1°). En cas de rétractation valable, le remboursement intervient sous 14 jours, par le même moyen de paiement.

8. Santé et responsabilité

Le client déclare être en capacité de pratiquer une activité physique. Il lui appartient de consulter un médecin avant de commencer un programme, en particulier en cas de blessure, de pathologie, de grossesse ou de traitement. Les programmes ne constituent ni un avis ni un suivi médical. Le vendeur ne peut être tenu responsable des conséquences d'une mauvaise exécution des exercices, du non-respect des consignes ou d'informations de santé inexactes ou omises.

9. Propriété intellectuelle

Les programmes sont destinés à un usage strictement personnel. Toute reproduction, partage, diffusion ou revente, gratuite ou payante, est interdite et peut donner lieu à des poursuites.

10. Garanties légales

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation). En cas de défaut (fichier illisible, programme incomplet), il suffit d'écrire à tristanbastien0769@gmail.com : le vendeur fournit une version conforme ou, à défaut, rembourse.

11. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à la politique de confidentialité.

12. Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée à tristanbastien0769@gmail.com. À défaut de solution amiable, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (article L612-1 du Code de la consommation). Médiateur désigné : en cours de désignation.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes selon les règles de droit commun, le client consommateur pouvant saisir la juridiction de son domicile.